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  • 投诉数量: 5 3 3 0 8
  • 咨询数量: 8 7 9 4 0
  • 代理数量: 8 7 2 8 0

品牌名称:TOTO卫浴(日本)

所属企业:东陶公司

主营产品:马桶,智能卫浴

服务电话:800-820-9787

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 19

投诉TOTO卫浴(日本)

订单号:201712111012113921217313

本汽车公司于15年7月份购买了toto品牌小便池,男式感应的那种,当时买这个牌子,就是相信toto品牌,用了二年多一直很好。今年8月份四个小便池发现均不出水,打了400售后电话后,维修师便上门检查了,发现小便池的变压器烧坏了需要更换,于2018-08-21更换了新的变压器后当时试下修好了,(详见维修清单),花费2225,开票的时候还加了税金,用了不到一个星期,同样的问题再次发生,小便池又不出水,与负责人联系后,维修师傅上门检查了,说变压器又烧坏了,是我们公司的电压不稳导致,与负责人沟通说是我们自己的原因一定要付费,服务费可以适当优惠点,2000多用了一个星期不到我们没法接受,说算我们认可是我们电压的问题,难道你们的配件就不存在问题了,其它配件没烧坏,就专烧我们的小便池?三个月质保到底保什么呢?希望总部给我们消费者一个合理的解释,毕竟花了二千多元用了一个星期不到,急盼答复。

朱**

2017/12/11 10:36:01 电话:139******** 一般
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中洁网官方:

您好,我们已将您的反馈告知TOTO卫浴,品牌方将尽快协调处理!感谢您对中洁网的支持与信任!

总关注量:1303

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  • 先**

    买了个浴缸,有点漏水,门店和投诉打了,但你们没有按照“质量0缺陷,服务100,24小时响应售后服务承诺”办事。这说明你们管理体制有问题,对我们消费者来说,就是你们骗人。[详情]

    2017.07.26
  • 安**

    购买了toto马桶两套(含电动马桶盖),预约了上门安装,本人向其拨打3次询问需要准备什么,说需要硅胶,我就自备了2桶。我63岁的父亲第二天早早过去等他,来了之后说洞大了要补洞,支使我父亲去买了速干水泥,然后...[详情]

    2017.05.22
  • 福**

    我在toto旗舰店购买了一个智能盖,安装师傅给我装坏了,现在没有人管了。[详情]

    2016.12.05
  • 佘**

    12月22号周五,林内热水器已经签收了,马上拨打售后预约了安装,预约安装时间是12月25号周一(图1是时间截图)。一直到了周一晚上7点没有收到安装师傅。然后打林内官方查询,最后找到眉山市林内服务网点,经过查询...[详情]

    2017.12.25
  • 小**

    我在2017年11月初购入一套大信橱柜 中间各种心酸 如果不是因为确实喜欢那套白色的橱柜 作死也不会在这个导购身上买 开始导购跟我介绍那套橱柜 我问是不是石英石台面 他告诉我是 后面我就没有在意这个事情 结果等了...[详情]

    2017.12.18
  • 覃**

    本人双11在天猫美的聚美专卖店购买了:美的dj320+q213b抽油烟机燃气灶套餐,美的jsq27-h1燃气热水器,预约12月17日送货上门安装的,到今天15号了货物还没有发出,客服还私自更改了我的预约时间为26号,预定17号帮...[详情]

    2017.12.15
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